Внедряем Битрикс24 и amoCRM

Настраиваем CRM под то, как вы продаёте: воронки, автоматические задачи, связки с сайтом, телефонией, 1С и мессенджерами. Чтобы заявки не терялись, а менеджеры не вели продажи в блокноте.

Какую CRM выбрать
  • Начинаем с разбора ваших продаж
  • Перенос данных из таблиц и старой CRM
  • Доступы — ваши

пример воронки — этапы настраиваем под ваши продажи

Битрикс24 или amoCRM

Обе системы хороши — для разных задач. Отметьте, что про вас, и весы покажут, куда смотреть

Битрикс24Больше, чем CRM: задачи, проекты, чат и документы для всей компании. Есть коробочная версия на своём сервере.

amoCRMТолько продажи, зато просто: воронки, мессенджеры, быстрый старт. Работает в облаке.

Отметьте, что про вас

Что подключаем к CRM

CRM полезна настолько, насколько в неё сами приходят данные. Нажмите на связку

Сайт и формыЗаявка с сайта сразу становится сделкой с источником — без копирования из почты

ТелефонияЗвонки записываются в карточку клиента, пропущенный — сразу задача менеджеру

1ССчета, оплаты и остатки видны в сделке; документы не набирают дважды

МессенджерыПереписка из Telegram, ВК, WhatsApp и MAX — в карточке сделки

ПочтаПисьма клиента подтягиваются в историю, ответ — из CRM

Маркетплейсы и складЗаказы и остатки попадают в CRM без ручного переноса

Реклама и аналитикаВидно, из какой рекламы пришла сделка и сколько она принесла

  1. 01Разбираем, как вы продаёте сейчас
  2. 02Настраиваем воронки, поля и права
  3. 03Подключаем связки
  4. 04Переносим данные
  5. 05Обучаем команду

Стоимость и договор

Цену называем до старта и письменно. Что будет сделано, за сколько и когда — закрепляем в договоре

Как считаем стоимость

  1. Бесплатно разбираем задачуСозвон или переписка: что есть сейчас, что должно получиться, какие программы уже работают.
  2. Даём оценку до стартаВилку по цене и сроку — письменно и с разбивкой по этапам. Ни к чему не обязывает.
  3. Фиксируем цену этапаПока не меняется задача, не меняется и цена. Новое по ходу — отдельной строкой и только с вашего согласия.
  4. Платите за этапыСледующий этап начинаем после того, как вы приняли предыдущий.

Из чего складывается цена

  • сколько воронок, этапов и ролей
  • сколько связок: сайт, телефония, 1С, мессенджеры
  • объём переноса данных

Что в договоре

  • Состав работ, сроки и ценапо каждому этапу — до начала работ
  • Код и доступы — вашиисходный код, серверы и сервисы передаём при сдаче
  • Соглашение о неразглашенииподписываем до того, как увидим ваши данные
  • Исправление ошибок после сдачинайденное после запуска чиним, а не выставляем счёт
  • Поддержка и развитиепо желанию — отдельным договором, без привязки

Следующий шаг

Расскажите, как продаёте — соберём прототип воронки бесплатно

Своими словами: откуда приходят заявки и что с ними происходит дальше. Составим схему воронки и связок бесплатно и пришлём оценку с разбивкой по работам.

Что будет после заявки

  1. Читаем задачу и связываемсяТак, как вы выбрали в заявке: звонком или сообщением.
  2. Разбираем её вместеЧто есть сейчас, что должно получиться, какие программы уже работают.
  3. Говорим честноРешается ли задача, сколько примерно займёт и с чего начать.

○ Прямые ответы //

Что обычно настораживает

Вопросы, которые задают почти всегда. Отвечаем до разговора.

«CRM уже покупали — менеджеры в ней не работают»

Так бывает чаще всего, и дело обычно не в системе. CRM не приживается, когда её настроили «как положено», а не как продаёт ваш отдел: лишние поля, непонятные этапы, двойная работа. Поэтому начинаем с разбора того, как вы продаёте сейчас, убираем из CRM всё, что мешает, и автоматизируем то, что менеджеры делают руками.

«Битрикс24 или amoCRM — что лучше»

Лучше та, что подходит под задачу. Битрикс24 — когда нужна система для всей компании: задачи, проекты, документы, своя коробка на сервере. amoCRM — когда главное продажи, простота и мессенджеры. Если по вашей задаче нет разницы, скажем и об этом — и посоветуем ту, где дешевле владение.

«А данные из таблиц и старой CRM?»

Переносим: клиентов, сделки, историю — в том объёме, который действительно нужен. Перед переносом чистим дубли и договариваемся, что переносить не стоит, чтобы не тащить старый беспорядок в новую систему.

«Подписку на CRM оплачиваете вы?»

Нет, лицензия или подписка оформляется на вас и оплачивается вами напрямую — так она ваша, и от нас вы не зависите. Мы помогаем выбрать тариф, чтобы не переплачивать за то, что не нужно.

«Останемся привязаны к вам»

Нет. Доступы, учётные записи и код — ваши с первого дня, настройки описываем так, чтобы в них мог разобраться другой специалист. Мы предпочитаем, чтобы с нами оставались потому, что удобно, а не потому, что некуда деться.

«Сколько это стоит»

Вилки на странице нет намеренно: разброс между небольшой настройкой и проектом со связками и переносом данных такой, что средняя цифра обманет обе стороны. Разбираем задачу и присылаем оценку с разбивкой по работам — видно, из чего складывается сумма и что можно убрать.